Simply Dom CommV verarbeitet personenbezogene Daten als Verantwortlicher. Diese Erklärung beschreibt, welche Daten wir verarbeiten, warum, wie lange und mit welchen Rechten Sie diese Verarbeitung nachvollziehen können.

Wer ist verantwortlich

Simply Dom CommV, Unternehmensnummer BE 0784.341.901, Gesellschaftssitz Blauwkasteelweg 16 bus 201, 8310 Brügge, Belgien. Sie erreichen uns unter hello@simplydom.be oder +32 470 60 09 00.

Welche Daten wir verarbeiten und warum

Kontakt und Anfragen

Wenn Sie das Kontaktformular ausfüllen oder uns schreiben oder anrufen, verarbeiten wir die von Ihnen selbst übermittelten Daten: Ihren Namen, Ihr Unternehmen, Ihre E-Mail-Adresse, gegebenenfalls Ihre Telefonnummer und den Inhalt Ihrer Anfrage, einschließlich der von Ihnen genannten Websites oder Kanäle. Wir verwenden diese Daten ausschließlich, um Ihre Anfrage zu prüfen, zu beantworten und weiterzuverfolgen.

Concierge, der KI-Assistent

Auf der Website können Sie ein Gespräch mit einem KI-Assistenten führen. Die von Ihnen eingegebenen Nachrichten und die Antworten des Assistenten werden in einer Datenbank innerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums gespeichert, zusammen mit technischem Kontext wie der Sprache und der Seite, von der aus Sie das Gespräch begonnen haben. Bei diesem Gespräch speichern wir keine IP-Adresse und keine Browserdaten.

Wenn Sie darum bitten, verbunden zu werden, und dafür Ihre Kontaktdaten hinterlassen, werden diese Daten zusammen mit einer Zusammenfassung und dem Gesprächsverlauf intern per E-Mail übermittelt, damit wir Ihnen weiterhelfen können.

Für die Formulierung der Antworten greifen wir auf einen externen Sprachmodellanbieter zurück, OpenAI. Der Concierge sendet dafür Ihre Nachricht und relevanten Seitenkontext über die API an OpenAI, um eine Antwort zu erzeugen. Daten, die über die geschäftliche API verarbeitet werden, werden von OpenAI standardmäßig nicht zum Training von Modellen verwendet. Bei der üblichen API-Verarbeitung können Eingaben und Ausgaben jedoch für einen begrenzten Zeitraum, derzeit bis zu dreißig Tage, in den Protokollen des Anbieters gespeichert werden, sofern nicht eine Konfiguration ohne Datenspeicherung gilt. Die Speicherung des Gesprächs bei Simply Dom selbst ist davon getrennt und oben beschrieben.

Website-Statistiken

Wir messen die Nutzung der Website auf aggregierter Ebene. Framer, auf dem die Website läuft, berechnet die täglichen eindeutigen Besucher auf Basis einer kurzzeitigen Verarbeitung der IP-Adresse und des Browser-User-Agents, ohne Cookie und ohne dauerhafte Wiedererkennung Ihres Geräts.

Darüber hinaus verwenden wir Google Analytics 4, jedoch ausschließlich, nachdem Sie über den Cookie-Hinweis zugestimmt haben. Solange Sie nicht zustimmen, wird Google Analytics nicht geladen und es werden keine Analytics-Cookies gesetzt. Google Signals und Werbepersonalisierung sind deaktiviert, und die granulare Erfassung von Standort- und Gerätedaten ist für die Länder des Europäischen Wirtschaftsraums deaktiviert. Google Analytics 4 protokolliert oder speichert keine individuellen IP-Adressen; die IP-Adresse kann während der Verarbeitung kurzzeitig verwendet werden, um einen groben Standort wie Land oder Stadt abzuleiten. In Google Analytics ist die Aufbewahrungsdauer auf 2 Monate für Ereignisdaten und 14 Monate für Nutzerdaten festgelegt; der Zähler für Nutzerdaten beginnt bei neuer Aktivität desselben Besuchers von vorne. Standardberichte auf aggregierter Ebene bleiben auch darüber hinaus verfügbar. Mehr über Cookies erfahren Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

Rechtsgrundlagen

Wir verarbeiten Ihre Kontakt- und Anfragedaten, um auf Ihren Wunsch Schritte vor einem möglichen Vertrag zu unternehmen, sowie auf Grundlage unseres berechtigten Interesses, geschäftliche Anfragen ordnungsgemäß zu bearbeiten und weiterzuverfolgen. Die zur Beantwortung Ihrer Frage erforderliche Verarbeitung stützt sich nicht auf das Kästchen, das Sie im Kontaktformular ankreuzen; dieses Kästchen bestätigt lediglich, dass Sie diese Erklärung gelesen haben. Google Analytics stützt sich auf Ihre Einwilligung, die Sie jederzeit über die Cookie-Einstellungen am Seitenende widerrufen können.

Wie lange wir Daten aufbewahren

Daten aus Anfragen, die nicht zu einem Auftrag führen, bewahren wir bis zu 24 Monate nach dem letzten Kontakt auf. Daten im Zusammenhang mit einem Auftrag bewahren wir so lange auf, wie es für die Ausführung erforderlich ist, und danach für die gesetzlichen Aufbewahrungsfristen, unter anderem für buchhalterische Pflichten. Gespräche mit dem KI-Assistenten bewahren wir auf, um Ihre Anfrage weiterverfolgen und den Assistenten verbessern zu können, nicht länger als dafür nötig, und wir löschen sie auf Anfrage.

Mit wem wir Daten teilen

Wir verkaufen Ihre Daten nicht. Wir setzen Dienstleister ein, die in unserem Auftrag Daten verarbeiten: Framer für das Hosting und die Website-Statistiken, Cloudflare für die Infrastruktur und die Datenbank des KI-Assistenten sowie für die interne E-Mail-Benachrichtigung, OpenAI für die Antworten des Assistenten, Google für Google Analytics nach Einwilligung, und unser E-Mail-Anbieter für unser Postfach. Diese Parteien dürfen die Daten nur für den ihnen erteilten Auftrag verwenden.

Übermittlung außerhalb des EWR

Einige dieser Dienstleister, darunter der Sprachmodellanbieter, sind außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums niedergelassen oder können Daten außerhalb des EWR verarbeiten. In diesem Fall sorgen wir für angemessene Garantien, wie sie die Datenschutz-Grundverordnung verlangt.

Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung und Einschränkung Ihrer personenbezogenen Daten, das Recht, bestimmten Verarbeitungen zu widersprechen, das Recht auf Übertragbarkeit der von Ihnen selbst übermittelten Daten und das Recht, eine erteilte Einwilligung zu widerrufen. Richten Sie Ihre Anfrage an hello@simplydom.be. Sie können auch Beschwerde bei der belgischen Datenschutzbehörde einlegen, Rue de la Presse 35, 1000 Brüssel, contact@apd-gba.be.

Sicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre Daten vor Verlust, Missbrauch und unbefugtem Zugriff zu schützen.

Änderungen

Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen, wenn sich unsere Arbeitsweise oder die genutzten Dienste ändern. Die aktuelle Fassung finden Sie stets auf dieser Seite.

Zuletzt aktualisiert: August 2026.